ARTÍCULO 1: ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes condiciones generales de venta se aplican a todas las ventas realizadas a través del sitio web https://vidaelectro.com/.
ARTÍCULO 2: PEDIDOS
Los sistemas de registro automático se consideran como prueba de la naturaleza y contenido del pedido. Nuestro sitio web confirma la aceptación del pedido al cliente en la dirección de correo electrónico que este haya proporcionado. La venta se considerará finalizada a partir de la validación por parte de nuestro sitio web del pago del pedido, es decir, en la fecha de validación del pago para los pedidos pagados en línea con tarjeta de crédito o en la fecha de recepción del pago por cheque.
Nuestro sitio web se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido de un cliente con el que exista un litigio relacionado con el pago de un pedido anterior.
ARTÍCULO 3: DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Mientras nuestras ofertas y sus precios sean visibles en el sitio, seguirán siendo válidos. La disponibilidad indicada en el momento de la consulta del sitio por el cliente está sujeta al estado del stock en nuestro sitio web y, por supuesto, en el de nuestros proveedores.
Para realizar nuestro catálogo de ventas, trabajamos con bases de datos enriquecidas con la información proporcionada por nuestros proveedores. Dado que esta base de datos contiene cientos de productos, no todos están almacenados en nuestro inventario y nuestra oferta depende de la disponibilidad de los productos en los proveedores.
Solo la falta definitiva de un producto en nuestros proveedores provocará su eliminación de nuestra oferta de venta. En otros casos, será posible realizar un nuevo pedido dentro de un determinado plazo.
Cuando un producto pedido no está disponible, el cliente será informado por correo electrónico o en la factura de los productos enviados si se trata de un pedido con varios artículos.
Plazo de entrega del pedido: al realizar el pedido y en la confirmación del mismo, se comunica al cliente un plazo de entrega. Este se calcula sumando el tiempo de disponibilidad del producto más largo al tiempo de transporte elegido por el cliente.
Desde el momento de la compra hasta el envío, el cliente tiene la opción de cancelar su pedido.
Casos particulares:
Productos en pre-pedido: Algunos productos en lanzamiento están disponibles en el sitio https://vidaelectro.com/ como pre-pedido. Esta reserva se realiza con una fecha de lanzamiento anunciada por el editor en el momento de la apertura de la fase de reserva. Esta fecha de lanzamiento puede cambiar en cualquier momento por el editor, quien es el único responsable de la comercialización de su producto.
En todos los casos, nuestro sitio web se esfuerza, a partir de la fecha de venta definitiva, en enviar los productos a los clientes que los han reservado, según el stock proporcionado por el editor para el día de lanzamiento.
ARTÍCULO 4: PRECIOS
Los precios indicados en euros son netos y no incluyen los gastos de envío. Este precio incluye el precio de los productos, los costos de manipulación, embalaje y conservación de los productos. Los precios pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso, pero los productos se facturarán con base en la tarifa vigente en el momento del registro del pedido.
Todos los pedidos se facturan y pagan en euros. Los posibles aranceles aduaneros o impuestos locales serán responsabilidad del destinatario.
ARTÍCULO 5: GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío incluyen una contribución a los costos de preparación, embalaje y franqueo. Se recomienda agrupar todos los artículos en un solo pedido, ya que no podemos combinar dos pedidos distintos y los gastos de envío se aplicarán a cada uno por separado.
ARTÍCULO 6: PAGO
Existen varias opciones de pago que garantizan la máxima seguridad:
- Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard) a través de nuestro formulario de pago seguro con encriptación SSL.
- Pago por PayPal.
Los pagos se procesan en servidores bancarios seguros, por lo que ninguna información bancaria pasa a través de nuestro sitio web.
El pago con tarjeta de crédito es completamente seguro y el pedido se registra y valida inmediatamente después de la confirmación del pago por el banco.
ARTÍCULO 7: ENTREGA
Ofrecemos entrega a domicilio o en punto de recogida. El plazo de entrega incluye el tiempo de preparación del paquete y el tiempo de envío según el transportista elegido.
Se informa al comprador por correo electrónico sobre el estado de su pedido: preparación y envío.
El plazo de entrega anunciado (de 10 a 20 días) se aplica desde la recepción del correo de confirmación de envío del pedido.
ARTÍCULO 8: GARANTÍA – DEVOLUCIONES – REEMBOLSOS – DERECHO DE RETRACTACIÓN
Los productos vendidos en nuestro sitio web son nuevos y están garantizados contra defectos.
Si un artículo es defectuoso o no conforme, el cliente tiene 15 días hábiles desde la recepción para solicitar un cambio o reembolso. Los productos deben devolverse nuevos, completos y en su embalaje original.
En caso de ejercicio del derecho de retractación, nuestro sitio web reembolsará al cliente en un plazo máximo de 30 días hábiles.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
ARTÍCULO 9: TRANSFERENCIA DE PROPIEDAD – TRANSFERENCIA DE RIESGOS
La propiedad de los productos se transfiere al comprador solo después del pago total. Sin embargo, el riesgo de pérdida o daño se transfiere en el momento de la entrega.
ARTÍCULO 10: PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Nuestro sitio web es propietario de todas las bases de datos del sitio y su contenido está protegido por derechos de propiedad intelectual.
ARTÍCULO 11: RESPONSABILIDAD
Nuestro sitio web no se hace responsable del contenido de los productos ni de cualquier caso de fuerza mayor (huelga, incendio, inundación, etc.).
Los productos cumplen con la legislación española, pero el cliente es responsable de verificar la conformidad con la normativa de su país de residencia.
ARTÍCULO 12: LEGISLACIÓN APLICABLE
Estas condiciones generales de venta y todas las transacciones relacionadas se rigen por la legislación española.
ARTÍCULO 13: ACEPTACIÓN DEL COMPRADOR
El comprador acepta expresamente estas condiciones generales de venta, renunciando a cualquier documento contradictorio.
Las presentes condiciones pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso. Última actualización: 1 de enero de 2025.